Prozessmanager (m/w/d) CRM

  • Wien, Zell am See
  • Permanent
  • Full-time

About us:

Hagleitner ist Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir Marktführer in Österreich, erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz unserer Mitarbeiter und unserem Streben nach ständiger Verbesserung.

Im Zuge unserer verstärkten Expansion suchen wir Sie als

Prozessmanager (m/w/d) CRM

Your Tasks:

  • Analyse und Design von Prozessen für die Bereiche CRM, in denen der Kunde im Mittelpunkt steht
  • Erarbeitung und regelmäßige Kontrolle von KPI’s, die aussagekräftig für die Bereiche sind
  • Regelmäßiger Kontakt mit den Führungskräften im Bereich CRM in den Länderorganisationen von Hagleitner
  • Mitarbeit in der Auswahl und Gestaltung der Softwaresysteme, die in den Bereichen zum Einsatz kommen
  • Erstellung von Ausbildungsplänen und Schulungsunterlagen für die Mitarbeiter in Ihrem Bereich

Your Profile:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder höherbildender Schulabschluss erforderlich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service und/oder Sales
  • Prozessmanagement-Kenntnisse, Verständnis von Prozessdesign, -modellierung und -optimierung
  • Kaufmännische Kenntnisse
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C2 Niveau) sowie in Englisch (B2 Niveau), schriftlich und mündlich 
  • Reisebereitschaft bis zu 50% und Führerschein der Klasse B
  • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint) 

We Offer:

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Vertrieb, ein kooperatives Arbeitsumfeld in einem stark expandierenden Unternehmen sowie modernste Infrastruktur, innovative Markenprodukte und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.

Es erwartet Sie ein überkollektivvertragliches Gehalt. Die tatsächliche Entlohnung erfolgt nach Vereinbarung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung erfolgt eine marktkonforme und leistungsgerechte Bezahlung. 

  Training and Continuing Education

  Coaching

  Flexible Working Hours

  Employee Events

  Employee Discount

  Parking Lot

  Safe workplace

  Referral bonus

Interested?

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich online.

Your contact person:

Eric Hofer
Bewerbermanagement/ Recruiting

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